Dijital Dalgada Yükseliş: Türkiye Bankacılık Sektörünün 10 Yıllık Dönüşüm Hikâyesi
Bir zamanlar yoğun şubeleşme ve müşteri kuyruklarıyla anılan bankacılık, bugün cebimize sığan bir dijital ekosisteme dönüştü. Pandeminin ivme kazandırdığı bu dönüşüm, sadece teknolojiyi değil, bankacılık kültürünü de yeniden tanımlıyor.
Türkiye’de bankacılık, 2010’lu yılların başlarında şube yoğun bir modelle ilerliyordu. İnternet bankacılığı yaygınlaşsa da çoğu müşteri temel işlemler için bile şubeye uğramayı sürdürüyordu. Ancak akıllı telefonların hızlı ...